ОБМЕН И ВОЗВРАТ

Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы, при расторжении договора о выполнении работы (оказании услуги) осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, работы (услуги), если иное не предусмотрено соглашением сторон.

Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей».

• Потребитель вправе отказаться от товара в течение 14(четырнадцати) дней с момента передачи ему товара;
• Потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, если иное не предусмотрено законодательством.
• Требование потребителя об обмене либо возврате качественного товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
• Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.

Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и отправить его по электронному  адресу  info@mycosmeticslab.by. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую платежную карточку в течение 7 (семи) календарных дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией. Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по электронному адресу  info@mycosmeticslab.by.

ГАРАНТИЯ ПОДЛИННОСТИ ПРОДУКЦИИ

Мы ценим наших клиентов и дорожим своей репутацией, поэтому все товары, представленные на нашем сайте, являются подлинной продукцией известных мировых брендов косметики. Мы не хотим, чтобы силы, время и средства, вложенные нами в создание, развитие и продвижение интернет-магазина были потрачены напрасно, поэтому никогда не продаем подделки.

Мы сотрудничаем только с официальными и сертифицированными дистрибьюторами. Наши товары хранятся при строжайшем соблюдении светового и температурного режима на специализированных складах.

Если совершенная покупка вас чем-либо не устраивает, если у вас есть претензии к нам, как к продавцу товара, если вы сомневаетесь в подлинности приобретенной у нас косметики, вы можете связаться с нами при помощи электронной почты или телефона.